WARNING:
n.exchange logo

Часто задаваемые вопросы

Кто ты?

n.exchange - это молниеносная, не связанная с хранением криптовалютная биржа, означающая, что на платформе не хранятся средства пользователей. n.exchange выступает в качестве посредника между пользователями и криптовалютными биржами. чтобы сделать покупку криптовалюты максимально простой.

Это помогло?

Что предлагает n.exchange?

n.exchange позволяет клиентам приобретать криптовалюту - наш выбор монет является одним из самых широких в отрасли. Ознакомьтесь с нашими поддерживаемыми в настоящее время монетами . Не хватает вашей любимой монеты? Позвольте нам узнайте через форму «Свяжитесь с нами» !
Это помогло?

Сколько стоит комиссия?

Плата за обслуживание фиатных пар (покупка криптовалюты за государственные деньги, такие как евро или доллары США) составляет 2–2,5%. Кроме того, может взиматься комиссия за обработку платежей в размере 5–7% в зависимости от в зависимости от выбранной валюты и способа оплаты. Никаких скрытых комиссий, сумма, отображаемая на экране, - это именно та сумма, которую вы получаете в свой кошелек.
Это помогло?

Сколько времени занимает процесс обмена?

Инициализация транзакции занимает не более пары минут. Фактическая обработка занимает около 10–60 минут, прежде чем вы получите свои монеты в выбранной валюте. Время транзакции зависит от выбранных валют и их соответствующих блокчейны.
Это помогло?

Как работает процесс обмена?

  1. Шаг 1: Выберите валюты, которые вы хотите обменять
  2. Шаг 2: Выберите сумму, которую вы хотите получить или отправить в соответствующей валюте Шаг 3. Укажите адрес своего кошелька Шаг 4. Криптоактивы отправляются на ваш адрес, как только мы получим от вас средства Если вы столкнетесь с какими-либо трудностями в процессе, мы всегда к вашим услугам. Свяжитесь с нами через чат (нижний левый угол) или по электронной почте:
Это помогло?

Собираете ли вы личную информацию?

Для заказов FIAT (доллары США, фунты стерлингов, евро и т. д.) мы соблюдаем строгие процедуры соблюдения в соответствии с нашими стандартами KYC / AML. Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности и узнайте больше о наших процедура проверки .
Это помогло?

Собираете ли вы какую-либо личную информацию?

Все транзакции подлежат процедуре установления законности личности клиента, также известной как комплексная проверка клиентов (CDD). В дополнение к CDD, если транзакция была отмечена нашими системами как подозрительная, мы попросим клиента пройти процедуру EDD (расширенная комплексная проверка). Эта процедура может включать, помимо прочего, проверку источника средств, проверку по спискам PEP (политически значимых лиц), санкционным спискам и спискам неблагоприятных СМИ. В некоторых случаях может потребоваться личное собеседование. Обратите внимание, любые отложенные ордера будут выполнены только после успешного завершения процедур CDD/EDD.
Это помогло?

Вы используете стороннюю биржу или API?

Нет, наше решение полностью независимое. Мы используем наши внутренние резервы монет для обеспечения ликвидности.
Это помогло?

Как вы обеспечиваете безопасность?

Для нас ваша безопасность является одним из наиболее важных аспектов нашего бизнеса, поэтому мы не ведем кастодиальную биржу (у нас нет средств пользователей). Предоставляя адрес кошелька, которым вы владеете и контролируете, вы несете единоличную ответственность за безопасность баланса своего кошелька.
Это помогло?

Как отследить свой заказ?

Каждый заказ имеет уникальный идентификатор заказа, например« OH5ZBE ». С помощью этого идентификатора вы всегда можете отслеживать свой заказ через , расположенную в нижнем колонтитуле веб-сайт. Мы также рекомендуем добавить в закладки страницу заказа. Таким образом, вы всегда сможете перейти на нее позже.

После того, как криптоактивы будут отправлены от нас, ваша транзакция будет завершена; потеря связи, закрытие браузер или переход на другую страницу не повлияет на транзакцию.

Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами через чат (нижний левый угол) или по электронной почте: [email protected] .

Это помогло?

Я вижу 15-минутный таймер в окне моего заказа, что произойдет, когда он закончится?

Между моментом, когда вы инициируете заказ, и моментом, когда мы обнаруживаем отправленные вами средства, существует 15-минутный интервал. В течение этого временного интервала мы фактически фиксируем цену вашего заказа.

Если таймер истекает, цена истекает, и заказ отменяется. Чтобы пересчитать новую цену, просто инициируйте новый заказ.

Если вы отправили свои средства, но для по какой-то причине они не были обнаружены, свяжитесь с нами через чат поддержки, и мы будем более чем рады вам помочь.

Это помогло?

Нужен ли мне кошелек? Как его получить?

Чтобы использовать n.exchange, у вас должен быть кошелек для криптовалюты. Таким образом, вы всегда сохраняете полный контроль над своими активами. Если вам нужна помощь в загрузке кошелек, наша служба поддержки может помочь.

Обратите внимание, что мы не связаны с какими-либо приложениями или веб-сайтами, упомянутыми нашей службой поддержки, поскольку они предоставлены исключительно для справочных целей пользователя. Мы не несем никакой ответственности , обязательства или ответственность за содержание внешних приложений или веб-сайтов.

Это помогло?